免费的erp下载报告下载｜IDC MarketScape：全球中型企业SaaS和云

栏目分类：其他资讯   发布日期：2025-01-24   浏览次数：次

　　在庞大的全球商业格局中，中型企业就好像“排行靠中的孩子”。与小型企业相比，他们规模更大，拥有更复杂的技术堆栈、员工，通常网点的地理位置也更分散，但又不像同类的大型企业那样分散且庞大。他们独立于广大的中间地带，兼具大型企业和小型企业双重特征。

　　许多中型企业是在过去几年迅速发展而来，从小型企业领域上升到了中型市场。由于这种迅速发展，许多中型企业实际上并不认为自己是“中型企业”，而是把自己看作是复杂的大企业——至少与短短几年前相比是这样。根据 IDC 2023 Small and Medium Business Survey（2023 年中小企业调查），许多中型企业已经经营了 10 年以上——41%的企业经营了 10-20 年，31%的企业经营了 20 年或更长时间。 而且，鉴于这种发展，许多企业现在希望有一套强大的云 ERP 系统，以便为越来越多的业务单位和部门提供单一信息源，让分散各地的员工可以随时随地安全访问数据。

　　根据 IDC 的定义，中型企业是指员工人数为 100-999 人的企业——这样的企业如恒河沙数。但数据显示，此类企业有一个共同点是将 ERP 系统作为首要技术投资。IDC 中小企业调查显示，51%的中型企业将“将关键数据（例如电子表格和/或文档存储库）迁移到 CRM、ERP 或 HCM 解决方案等业务应用中”列为未来 12 个月的首要数据、分析和自动化技术投资，在 15 个选项中排名第二。他们也正在为投资ERP分配预算。60%的中型企业计划在未来12个月内增加技术预算。

　　随着中型企业开始接受包括 ERP 系统在内的数字化进步带给他们的优势，他们应考虑以下几点：

　　上云要谨慎：许多中型企业最终都认可云部署的优势高于本地部署——云前期成本更低、小型 IT员工团队的维护工作更少、算力更强，远程或混合办公人员能够从任何地方访问系统。然而，中型企业拥有比小型企业更强大、更复杂的技术堆栈，因此，在调研 ERP 系统时，应做好功课，探索如何让本地系统和云 ERP 系统“和谐共处”。53%的中型企业将“将本地功能和云上/云托管资源连成一体”列为公司未来 12 个月的首要云采用技术。即使是推崇云技术的中型企业，在上云时也会采取小步慢跑的策略，按照系统的退役计划或需要更大算力时逐步迁移到云。在选择 ERP 系统时，要考虑它与其他技术的集成，这一点至关重要。

　　真正了解人工智能（AI）：AI 最近有了新进展，中型企业渴望利用这些新技术。IDC 2024 年中小企业调查显示，近 40%的中型企业将非生成式 AI（GenAI）（机器学[ML]、聊天机器人、图像识别等对话式 AI）列为企业未来 12 个月的首要前瞻技术，37%的中型企业将 GenAI列为首要事项。许多 ERP 系统都在大肆宣扬具有 AI 能力。但中型企业应努力拨开这些喧嚣，发现 AI 的真章，以免成为新 AI 能力的初试者，导致浪费了更多时间，而不是节省时间。在根据 AI 能力选择 ERP 系统之前，先索要相同规模和行业的演示、试用和参考资料。此外，AI 需要源源不断的数据流才能运行。数据从何而来，如何使用，以及如何保护数据？AI 是一个“数据无底洞”，需要持续输入数据才能工作，因此确保 AI 收集和使用过程的安全至关重要。由于中型企业的员工人数多于小型企业，因此可以考虑成立一个由 AI 技术爱好者组成的 AI 委员会，对其他员工进行新 AI 技术的审查、学和培训。

　　考虑当前和未来发展：中型企业的运营范围可能已经发展到跨多个时区、地域、语言甚至文化，或者即将发展到这一步。考虑公司的当前和未来发展，看看备选的 ERP 系统与发展步伐的契合程度。它是否符合当前运营地或可能很快就要增设的运营地的法律法规？能否用您需要的货币交易？它是否在您公司各个设有办事处的地区提供本地客户服务、销售和技术人员？如果您的企业正在考虑推出一项新服务或进军其他垂直领域，ERP 系统是否也能满足这些未来需求？

　　寻找可靠的报告功能：许多中型企业告诉 IDC，他们之所以要转向复杂的云 ERP 系统，一个主要目的是为了获得单一信息源。许多中型企业随着自身的成长，员工、部门和办公室越来越多，不觉间陷入了孤岛运营，项目管理、人力资源、会计和其他部门各自访问不同的数据集，其中的数据也往往大相径庭。但中型企业要克服这一点，寻找具有强大报告功能的 ERP 系统，以便用户可以通过各种有效合理的方式访问相同数据。与各部门员工，尤其是高级用户，讨论对他们来说很重要甚至他们急需的报告功能，并努力寻找能够满足大多数（甚至全部）需求的ERP 系统。从长远来看，这将使您的企业受益，让员工更满意、更高效。

　　如有必要，更改流程：与小型企业相比，中型企业的订单、收入、员工更多，整体复杂性也更高，可能害怕改变流程。一旦要更改流程，中型企业需要付出时间，开各种会议，开展各种培训，敏捷性通常不如小型企业，但在 ERP 系统中，无需大量定制化即可获得更好的性能。如果进行定制化，小型企业通常需要购买外部开发人员或编码人员提供的服务，这可能会产生滚雪球效应，随着时间的推移，这种效应越积越深，一个更改可能会带来影响全局的复杂性。此外，过多的定制化，时间长了，会导致系统容易出现更多错误，并且更加脆弱和复杂。与您的ERP 厂商详细讨论流程要如何更改才能更好地配合 ERP 系统。听取他们的建议。未来其回报将逐步显现，同时，您还能利用厂商提供的新特性和新功能。

　　合作伙伴网络：内部 IT 资源不足的中型企业可能需要寻找具有强大合作伙伴网络的 ERP 提供商。中型企业通常需要强大、专业、可靠的本地合作伙伴网络来协助集成、定制和实施。

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